쿠팡 배송지연, 예정일 지남/보상 받는법에 대해서 자세하게 알아보겠습니다. 쿠팡은 자체적으로 배송 서비스을 운영하고 있습니다. 그 예로 로켓배송, 로켓와우, 로켓프레시, 로켓직구가 있습니다.
쿠팡 로켓배송은 최소 주문금액 19,800원을 채우면 주문할 수 있으며, 오늘 주문해서 다음날 도착을 보장하고 있습니다. 주말이나 휴무일에도 배송을 해서, 다른 쇼핑물에 비해 배송 속도가 빠릅니다.
로켓와우 멤버십에 가입한 사람이라면 최소 주문금액을 채우지 않아도 로켓배송을 이용할 수 있으며, 쿠팡 플레이, 무료 배송, 무료 반품 등의 혜택을 받을 수 있습니다.
쿠팡 배송지연 보상 기준
쿠팡은 도착 예정시간이 지나면 배송지연 보상을 해주고 있습니다. 예상 시간은 쿠팡 어플을 실행한 후 주문목록에서 확인할 수 있습니다.
배송이 늦어지는 경우 쿠팡에 등록된 번호로 문자가 발송되며, 보상으로 쿠팡캐시 1,000원을 지급받을 수 있습니다.
쿠팡 배송지연 보상인 캐시 1,000원은 문자 수신 이후 자동으로 적립됩니다.
적립된 쿠팡캐시는 쿠팡 홈페이지 – 마이쿠팡 – 쿠팡캐시/기프트카드 순으로 들어가서 확인할 수 있습니다.
만약 신선도를 신경써야하는 식료품 배송이 늦거나 큰 불편을 받은 경우 고객센터를 통해 교환 및 반품, 환불, 추가 보상을 요청할 수 있습니다.
실제 배송지연 보상 후기들을 살펴보면 고객센터 상담으로 2,000원~3,000원 캐시적립을 받은 사례들이 많습니다.
하지만 추가 보상을 받기 위해서는 발생한 피해내용을 증명해야합니다. 피해가 인정되지 않는 경우 추가 보상을 받을 수 없습니다.